Retourneren

Ruilen of retourneren:

Gemaakte gepersonaliseerde artikelen kunnen helaas niet geruild of geretourneerd worden. Deze artikelen worden met zorg door mij gemaakt speciaal voor jou, waardoor ik ze na ruiling/retournering niet meer kan verkopen. Mocht er toch een probleem/klacht zijn van het geleverde artikel neem dan contact op via de mail info@bijtring.be

Mocht je meer informatie willen over een gepersonaliseerd product voordat je besteld, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Bij niet gepersonaliseerde artikelen heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retourneren. Wil je jouw gehele bestelling retourneren krijg je het volledige bedrag incl. verzendkosten gecrediteerd. Wil je een gedeelte van je bestelling retourneren dan krijg je de gemaakte kosten voor deze artikelen gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk  in de originele staat en verpakking aan BeadsByJess geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@bijtring.be

Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is. BeadsByJess bepaald of de geretourneerde artikelen in juiste staat zijn ontvangen.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik probeer dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn
In deze categorie vallen producten welke echt speciaal volgens de wensen van de klant gemaakt zijn. Hiervoor gelden wel strenge eisen. Een product met bijvoorbeeld 6 vaste keuzes welke pas samengevoegd worden na bestelling vallen hier NIET onder. Een standaard bankstel met keuze voor bekleding mag je niet uitzonderen volgens de wet. Ook een computer die wordt samengesteld op maat, aan de hand van standaard onderdelen, valt hier NIET onder. Een ketting waarin de naam van de koper is gegraveerd daarentegen weer wel. Zo ook een kast welke speciaal voor de consument is ontworpen en gemaakt. De manier van presenteren is hierbij belangrijk. Laat je bij een product verschillende opties zien, dan wordt dit gezien als standaard. Kun je echt zelf handmatig op de centimeter maten en personalisatie-opties opgeven, dan is er al snel sprake van maatwerk.

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@bijtring.be. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het artikel beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het artikel te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het artikel aan je doorberekenen. Behandel het artikel dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.